Hos Gisym erbjuder vi en 14-dagars returpolicy, även känd som ångerrätt. Detta innebär att du kan avbryta din beställning och returnera ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit paketet. Du kan också avbryta din beställning innan produkten levereras. Om din beställning redan har överförts till vår transportör måste du först hämta ut paketet innan du kan returnera det till oss.

 

Så här gör du en retur

Du kan kontakta oss via e-post eller post för att begära en retur. Om du vill returnera din beställning via e-post, kontakta oss på return@gisym.com. För att säkerställa en smidig returprocess, inkludera följande information i ditt e-postmeddelande:

• Ditt ordernummer
• Ditt fullständiga namn
• E-postadressen du använde vid beställningen
• Produktnamnet (om du har beställt fler än en produkt)
• Anledningen till returen (valfritt, men din feedback hjälper oss att bli bättre)

När vi har mottagit din returförfrågan återkommer vi inom 24 timmar. Om din förfrågan godkänns skickar vi dig en returfraktsedel. Skriv ut etiketten, fäst den på ditt paket och lämna in det på närmaste serviceställe.

 

Återbetalningar och fraktavgifter

Om du redan har betalat för produkten utfärdas en full återbetalning till samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet inom 14 dagar.

Observera följande:

• Returfraktavgifter: Om produkten är felaktig, skadad eller fel levererad står Gisym för returfraktavgiften. Om du returnerar produkten av andra skäl dras returfraktavgiften av från din återbetalning.
• Skick för returnerade varor: Vi förbehåller oss rätten att neka återbetalning om den returnerade produkten inte är i gott skick.

 

Återbetalningar är inte tillgängliga för skräddarsydda produkter eller artiklar som har anpassats speciellt för dina behov.

 

För ytterligare information, se våra villkor här.